Il répond vraiment
Vos prestations, vos tarifs, votre zone, vos horaires : il les connaît parce que vous les lui avez expliqués une fois.
Accueil téléphoniqueLe téléphone sonne.
Le téléphone sonne.
Vous avez les mains prises.
Sur un chantier, en rendez-vous, sous un évier : vous ne pouvez pas décrocher. Le client, lui, appelle le suivant. Marlone décroche en moins de deux sonneries, répond avec vos mots, note le rendez-vous à confirmer et vous envoie le résumé par écrit.
Essayez avec votre vrai numéro : Marlone vous rappelle
Il répond aussi sur WhatsApp →
Réponse < 2 sonneriesDisponible 24h/24 · 7j/7Résumé écrit en 30 secondesRépond en français
Ce qu'il fait pendant l'appel
Il ne prend pas juste un message
Il note le rendez-vous à confirmer
Motif, créneau souhaité, coordonnées : la demande arrive dans votre Centre d'actions, prête à confirmer. La pose directe dans votre agenda est en préparation.
Il fait le tri
Une urgence vous est passée tout de suite. Un démarcheur ne vous dérange pas. Vous décidez de la règle, il l'applique.
Après l'appel
Vous savez ce qui s'est dit
Chaque appel vous arrive résumé en quelques lignes : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été décidé. La conversation complète reste consultable si vous voulez le détail. Vous rappelez en connaissance de cause, ou pas du tout.
La nuit et le week-end
Les appels ne s'arrêtent pas à 18 h
Une fuite un dimanche, une panne à 22 h : ces appels-là partent chez celui qui décroche. Marlone travaille aux heures où vous ne pouvez pas, et vous transmet ce qui mérite de vous réveiller.
Une seule personne
Le même Marlone, sur tous les canaux
Ce qu'il apprend pour le téléphone lui sert aussi pour répondre sur WhatsApp et pour tenir votre fiche Google, dès l'ouverture de ce canal. Vous l'embauchez pour une mission, il en assure d'autres.