Marlone est un employé
pas comme les autres.
Il répond à vos clients au téléphone et sur WhatsApp, note les demandes de rendez-vous, prévient la bonne personne — et il ne dort jamais. Derrière lui : une entreprise française qui pense que les PME méritent le même accueil téléphonique que les grands groupes.
Chaque sonnerie sans réponse est un client perdu
Un artisan sur un chantier, une assistante partie déjeuner, un showroom un samedi soir : personne ne peut décrocher tout le temps. Pourtant, le client qui tombe sur un répondeur rappelle rarement — il compose le numéro suivant.
AlloMarlone est né de ce constat, avec un parti pris : la réponse n'est pas une « application » de plus à gérer, c'est un employé. Marlone a un prénom, une voix, des consignes — et aucun horaire. Vous le formez comme un nouveau collaborateur : votre entreprise, vos tarifs, vos règles. Puis il travaille.
Un employé qui agit
Marlone ne se contente pas de répondre. Il note les demandes de rendez-vous, transfère les urgences à la bonne personne, envoie un résumé écrit de chaque appel et vous dit quoi faire ensuite. Un appel entre, un résultat sort — tout ce qui demande une suite vit dans votre Centre d'actions.
Formé une fois, présent partout
Votre dossier entreprise est la mémoire de Marlone : rempli une fois, il alimente le téléphone et WhatsApp aujourd'hui — et demain votre fiche Google. Vos informations vous appartiennent, elles vivent chez nous et suivent Marlone sur chaque canal.
Français, et honnête
Marlone parle français, vouvoie vos clients, et ne prétend jamais savoir ce qu'il ne sait pas : quand la question dépasse sa fiche, il prend les coordonnées et promet un rappel — il n'invente rien. Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne (Irlande) ; nos sous-traitants, dont certains hors UE, sont listés dans notre politique de confidentialité, et les durées de conservation sont écrites noir sur blanc dans notre DPA.
Vous voulez l'entendre plutôt que nous lire ? Laissez votre numéro — Marlone vous rappelle, et vous jugerez sur pièce.
« Le Décroché »
Notre nom de code interne pour l'instant qui compte : celui où l'attente devient conversation. Tout ce que nous construisons sert ce moment-là.