La période fiscale sature votre standard
Liasses, TVA, clôtures : au printemps, les appels clients explosent pendant que vous êtes le moins disponible. Marlone absorbe le pic sans embauche saisonnière.
Télésecrétariat IA · Expert-comptable
Télésecrétariat IA pour experts-comptables — Accueil pro pendant la période fiscale
Marlone répond à vos clients, note les demandes de rendez-vous de bilan et filtre les sollicitations, même en pleine clôture. Vous gardez la tête dans les dossiers.
Essayer Marlone Parler à un expert
Marlone se présente toujours comme un assistant virtuel — jamais comme un humain.
Le problème
Pourquoi un expert-comptable a besoin d'un standard qui répond
Vos clients appellent pour un oui ou pour un non
« Où en est mon bilan ? », « j'ai reçu un courrier des impôts »… autant d'appels qui cassent votre concentration. Marlone qualifie et ne vous transmet que l'urgent.
Les données financières exigent une discrétion absolue
Chiffres d'affaires, salaires, comptes : impossible de confier ça à n'importe quel répondeur. Échanges chiffrés en transit, base de données dans l'UE, sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité.
Votre métier
Confidentialité des données financières
Conçu pour le secret des affaires de vos clients
Durées de conservation écrites
Transcriptions et résumés restent dans votre espace ; les durées de conservation sont écrites dans notre DPA et vous pouvez demander la suppression de vos données.
Base de données dans l'UE
Base de données hébergée en Irlande (UE), échanges chiffrés en transit. Les sous-traitants hors UE et leurs garanties sont listés dans notre politique de confidentialité.
DPA en annexe des CGV
L'accord de traitement des données (DPA) encadre la sous-traitance ; il est publié en annexe de nos CGV.
Cas d'usage
Ce qui se passe quand un client appelle un expert-comptable
Demande de rendez-vous bilan / point comptable
Marlone note le créneau souhaité, rappelle au client les pièces à apporter, et vous remonte la demande pour confirmation.
Filtrage des sollicitations commerciales
Logiciels, banques, assurances pro : l'IA écarte le démarchage et ne garde que les vraies demandes clients.
Orientation par service
Compta, paie, juridique, conseil : l'IA route la demande vers le bon collaborateur du cabinet.
Ce que vous obtenez
Un employé virtuel, trois choses concrètes
Accueil téléphonique avec votre dossier
Marlone décroche avec une voix naturelle, se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et répond avec vos prestations, vos tarifs et vos règles.
Centre d'actions et résumés écrits
Chaque appel devient un résumé écrit et, quand il y a une suite à donner, une Action : rappeler, envoyer un devis, confirmer un créneau. Une seule liste, rien ne se perd.
Statistiques d'appels
Le volume d'appels jour par jour et heure par heure, dans votre espace : vos pics d'activité et les appels captés hors horaires.
Tarifs
Un prix, tout compris
Dans tous les packs
- Marlone décroche vos appels sur votre numéro dédié, 24h/24
- Marlone répond sur WhatsApp Business (raccordement avec notre équipe)Avec notre équipe
- Votre fiche Google travaillée en continuEn préparation
- Centre d'actions : ce que vous devez faire, en une seule liste
- Résumé écrit de chaque appel par email
- Filtrage des démarcheurs
- Vous choisissez quand Marlone prend le relais
- Mise en route guidée
Essentiel
Capter
99 € /mois HT
1 500 crédits d'appels et de messages / mois
- Suivi des indicateurs principaux
- Rapport de suivi mensuel
Pro
Automatiser
249 € /mois HT
4 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Suivi détaillé des demandes et tendances
- Connexion à vos outils (agenda, réservation…)En préparation
- Rendez-vous posé dans votre agenda pendant l'appelEn préparation
- Rapports avancésEn préparation
Recommandé
Premium
Comprendre & améliorer
499 € /mois HT
9 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Historique complet et évolution dans le temps
- Ce que vos clients demandent — et ne trouvent pasEn préparation
- Objections, points de friction, motifs d'abandonEn préparation
- Recommandations d'amélioration prioriséesEn préparation
Performance
Piloter
699 € /mois HT
13 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Plusieurs établissements
- Accompagnement premiumAvec notre équipe
- Analyses croisées et rapports de performanceEn préparation
- Accès prioritaire aux nouvelles fonctionsAvec notre équipe
Sans engagement · résiliation depuis votre espace · prix HT · un numéro dédié inclus, avec 19 € HT d'activation à la souscription, une seule fois (numéro supplémentaire : 9 € HT/mois, non remboursable)
Barème : 1 minute d'appel entamée = 10 crédits · 1 réponse de Marlone sur WhatsApp = 6 crédits · votre fiche Google = 0 crédit. Vos propres réponses WhatsApp ne consomment rien.
Aucun dépassement n'est facturé. Quand la capacité est épuisée, Marlone se met en pause — vous rechargez depuis votre espace (paiement unique, crédits sans date limite) ou vous passez au pack supérieur, et il repart aussitôt.
Recharges : 1 000 crédits 99 € HT · 2 500 crédits 219 € HT · 5 000 crédits 399 € HT.
Testez Marlone gratuitement en l'appelant avant de souscrire. Aucune période d'essai n'est offerte sur l'abonnement.
Questions fréquentes : télésecrétariat ia experts-comptables
Mes clients vont-ils s'en rendre compte ?
Oui, et c'est voulu : dès la première phrase, Marlone se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et ne se fait jamais passer pour un humain. Ce que vos clients retiennent, c'est qu'on leur a répondu tout de suite.
Marlone comprendra-t-il vraiment les demandes de mon métier ?
Marlone répond avec votre dossier d'entreprise : vos prestations, vos tarifs, vos horaires, vos règles et les questions à poser pour chaque demande. Il distingue une urgence d'une demande de devis, et un démarcheur d'un client.
Comment Marlone gère-t-il les vraies urgences ?
Selon vos règles, il transfère l'appel urgent à la bonne personne ; sinon il prend les coordonnées et le motif, et l'urgence ressort dans votre résumé et votre Centre d'actions.
Marlone peut-il prendre mes rendez-vous ?
Il note la demande de rendez-vous (motif, créneau souhaité, coordonnées) et crée une Action dans votre Centre d'actions pour que vous confirmiez. La pose directe dans votre agenda est en préparation.
C'est compliqué à installer ?
Non. Vous gardez votre numéro actuel : vous créez votre Marlone en ligne, vous l'appelez pour le tester, puis vous déviez votre ligne. Sans matériel, sans technicien.
Combien ça coûte ?
À partir de 99 € HT par mois, crédits d'appels et de messages inclus, plus 19 € HT d'activation de votre numéro, une seule fois à la souscription. Sans engagement, résiliable depuis votre espace.
Je suis engagé combien de temps ?
Aucun engagement. Vous pouvez arrêter quand vous voulez.
Ça va remplacer ma secrétaire ?
Non. Marlone répond quand personne ne peut décrocher : la nuit, le week-end, pendant les interventions et les réunions. C'est un renfort, pas un remplacement.
Mes données sont sécurisées ?
Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne ; nos sous-traitants sont listés dans la politique de confidentialité ; vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Je peux tester avant de m'engager ?
Oui : la démonstration, c'est d'appeler Marlone. Testez-le avec votre propre entreprise avant de souscrire — sans période d'essai à surveiller, sans carte à retirer.
Marlone gère-t-il le pic de la période fiscale ?
Oui. L'IA répond à plusieurs appels en simultané, sans file d'attente ni débordement, même en pleine campagne déclarative.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Base de données dans l'UE, échanges chiffrés en transit, sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité et DPA en annexe des CGV. Donnez à Marlone des consignes qui limitent ce qu'il recueille.
Compatible avec Cegid, ACD, Sage… ?
Marlone vous envoie chaque fiche contact par email structuré ; l'envoi vers votre outil de gestion est en préparation.