Un employé de plus, sans les horaires
Marlone s'adapte à votre activité et vous rend compte par écrit : résumé par email, Centre d'actions.
Secrétariat
Marlone filtre, renseigne et transfère les appels aux bonnes personnes, comme un standard.
En savoir plus →Demandes de rendez-vous
Il note la demande de rendez-vous et vous la remonte, prête à confirmer.
En savoir plus →Après la fermeture
Le soir, le week-end, pendant vos congés : plus aucun appel ne tombe dans le vide.
En savoir plus →Résumés écrits
Chaque conversation vous arrive par écrit : demande, coordonnées, prochaine étape.
En savoir plus →Débordement
Ligne occupée, équipe en intervention ? Marlone prend le relais après le nombre de sonneries que vous choisissez.
En savoir plus →Qualification
Il pose vos questions, écarte les démarchages et ne vous transmet que les vraies demandes.
En savoir plus →Vos clients parlent à quelqu'un, pas à un répondeur
- ✓Une voix naturelle qui vouvoie, reformule et connaît vos prestations
- ✓Les demandes de rendez-vous notées avec le créneau souhaité, prêtes à confirmer
- ✓Les urgences sont transférées vers vous, immédiatement
- ✓Chaque appel résumé par écrit, envoyé par email
- ✓Marlone se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise, sans jamais se faire passer pour un humain
Aujourd'hui le téléphone et WhatsApp.
Demain, votre fiche Google.
Marlone répond au téléphone et sur WhatsApp avec la même voix et la même mémoire. La fiche Google suivra, avec le même dossier.
Téléphone
Appels entrants, demandes de rendez-vous notées, résumés écrits, transferts.
Marlone répond sur votre numéro WhatsApp Business, raccordé avec notre équipe. En savoir plus →
Fiche Google
Avis, publications et informations de votre fiche : en préparation.
Ce qui est branché, ce qui arrive
Aujourd'hui, Marlone vous rend compte par email et dans votre Centre d'actions. Les connexions à vos outils sont en préparation — nous ne les vendons pas avant qu'elles existent.
- ✓Résumé de chaque appel par email — Après chaque appel, un résumé écrit arrive à l'adresse de votre choix.
- ✓Centre d'actions — Ce que vous devez faire (rappeler, confirmer, envoyer un devis) vit dans une liste unique de votre espace.
Agenda (Google Agenda, Outlook)
Aujourd'hui Marlone note la demande de rendez-vous et vous la remonte dans votre Centre d'actions. La pose directe du créneau dans votre agenda est en préparation.
CRM
L'envoi automatique des fiches contact vers votre CRM est en préparation.
Terminal de caisse
L'alignement automatique de vos prestations et prix est en préparation.
Outil de réservation
La lecture de vos créneaux libres et la réservation par Marlone sont en préparation.
Webhooks et API
Une API et des webhooks signés existent pour les partenaires ; leur ouverture à un compte client se fait sur demande, avec notre équipe.