Les questions qu'on nous pose
Et si la vôtre n'y est pas, le plus simple reste de la poser à Marlone lui-même.
Est-ce que mes clients sauront que c'est une IA ?
Oui, dès la première phrase : Marlone se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et ne se fait jamais passer pour un humain. Ce qui compte pour vos clients : être entendus tout de suite et avoir une réponse claire, plutôt qu'un répondeur.
Que se passe-t-il si Marlone ne sait pas répondre ?
Il ne s'invente rien. Selon vos consignes, il propose un rappel, prend les coordonnées ou vous transfère l'appel immédiatement.
Dois-je changer de numéro de téléphone ?
Non. Vous gardez votre numéro et déviez vos appels vers Marlone quand vous le souhaitez : en permanence, sur occupation ou hors horaires seulement.
Marlone parle-t-il d'autres langues que le français ?
Marlone répond en français. Nous ne promettons aucune autre langue tant qu'elle n'a pas été vérifiée en réel avec nos clients.
Où sont hébergées les données ?
Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne (Irlande). Le traitement des appels et des messages passe par des sous-traitants listés dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques minutes pour créer votre Marlone, l'appeler pour le tester, puis dévier votre ligne. Les connexions à vos outils (agenda, CRM) sont en préparation.