Centre d'aide · Au quotidien
Les demandes de rendez-vous
Ce que Marlone fait d'une demande de rendez-vous, et ce qui reste à vous.
Quand un client demande un rendez-vous, Marlone note le motif, le créneau souhaité et les coordonnées, puis crée une Action dans votre Centre d'actions. Vous confirmez le créneau, depuis votre espace ou en rappelant : rien ne se perd.
Ce que Marlone ne fait pas encore
Il ne consulte pas votre agenda et ne pose pas le rendez-vous à votre place : la connexion à l'agenda est en préparation. En attendant, il prévient le client qu'il sera rappelé pour confirmation.
Les bons réglages
- Renseignez vos horaires et vos prestations dans le dossier entreprise : Marlone s'en sert pour cadrer la demande.
- Dans Pouvoirs de Marlone, dites s'il peut confirmer un rendez-vous comme définitif : par défaut, il ne promet rien.
- Traitez les Actions du Centre dans la journée : un créneau non confirmé, c'est un client qui rappelle ailleurs.