Vous ne pouvez pas décrocher en couleur
Application de couleur, balayage, shampooing : vos mains sont prises. Les clientes qui veulent un RDV partent au salon voisin.
Télésecrétariat IA · Coiffeur
Télésecrétariat IA pour salons de coiffure et instituts — Demandes de RDV notées sans interruption
Marlone note les demandes de rendez-vous pendant que vous êtes au shampooing, prend les annulations et vous remonte tout dans votre Centre d'actions. Le téléphone sonne, vous restez concentré sur le client.
Essayer Marlone Parler à un expert
Marlone se présente toujours comme un assistant virtuel — jamais comme un humain.
Le problème
Pourquoi un coiffeur a besoin d'un standard qui répond
Les rendez-vous manqués vous coûtent cher
Une cliente qui ne vient pas, c'est un fauteuil vide. Une annulation notée aussitôt vous laisse le temps de proposer la place.
Les questions basiques saturent la ligne
Horaires, prix, parking, durée d'une couleur : 60 % des appels sont juste informatifs. Marlone y répond sans encombrer votre standard.
Votre métier
Vos outils de salon
Ce qui est branché aujourd'hui, et ce qui ne l'est pas encore
Votre logiciel de réservation
Marlone n'écrit pas encore dans votre logiciel de réservation : les demandes arrivent dans votre Centre d'actions et vous les reportez. Cette connexion est en préparation.
Multi-employés natif
Chaque coiffeur, esthéticienne, barbier a ses prestations : Marlone note la demande pour le bon professionnel selon la prestation demandée.
Journée complète
Marlone note la demande avec le créneau souhaité ; c'est vous qui confirmez ou proposez un autre horaire. Il ne rappelle pas les clientes.
Cas d'usage
Ce qui se passe quand un client appelle un coiffeur
Demande par prestation
Coupe simple, couleur, balayage, brushing, barbe : Marlone note la prestation, le coiffeur souhaité et le créneau, pour que vous confirmiez avec la bonne durée.
Rien ne se perd
Chaque demande de rendez-vous est notée avec la prestation et le créneau souhaité, puis remontée dans votre Centre d'actions pour confirmation.
Choix du coiffeur préféré
Vos habituées veulent toujours leur coiffeur attitré. Marlone note le coiffeur demandé dans la demande de rendez-vous.
Ce que vous obtenez
Un employé virtuel, trois choses concrètes
Accueil téléphonique avec votre dossier
Marlone décroche avec une voix naturelle, se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et répond avec vos prestations, vos tarifs et vos règles.
Centre d'actions et résumés écrits
Chaque appel devient un résumé écrit et, quand il y a une suite à donner, une Action : rappeler, envoyer un devis, confirmer un créneau. Une seule liste, rien ne se perd.
Statistiques d'appels
Le volume d'appels jour par jour et heure par heure, dans votre espace : vos pics d'activité et les appels captés hors horaires.
Tarifs
Un prix, tout compris
Dans tous les packs
- Marlone décroche vos appels sur votre numéro dédié, 24h/24
- Marlone répond sur WhatsApp Business (raccordement avec notre équipe)Avec notre équipe
- Votre fiche Google travaillée en continuEn préparation
- Centre d'actions : ce que vous devez faire, en une seule liste
- Résumé écrit de chaque appel par email
- Filtrage des démarcheurs
- Vous choisissez quand Marlone prend le relais
- Mise en route guidée
Essentiel
Capter
99 € /mois HT
1 500 crédits d'appels et de messages / mois
- Suivi des indicateurs principaux
- Rapport de suivi mensuel
Pro
Automatiser
249 € /mois HT
4 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Suivi détaillé des demandes et tendances
- Connexion à vos outils (agenda, réservation…)En préparation
- Rendez-vous posé dans votre agenda pendant l'appelEn préparation
- Rapports avancésEn préparation
Recommandé
Premium
Comprendre & améliorer
499 € /mois HT
9 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Historique complet et évolution dans le temps
- Ce que vos clients demandent — et ne trouvent pasEn préparation
- Objections, points de friction, motifs d'abandonEn préparation
- Recommandations d'amélioration prioriséesEn préparation
Performance
Piloter
699 € /mois HT
13 000 crédits d'appels et de messages / mois
- Plusieurs établissements
- Accompagnement premiumAvec notre équipe
- Analyses croisées et rapports de performanceEn préparation
- Accès prioritaire aux nouvelles fonctionsAvec notre équipe
Sans engagement · résiliation depuis votre espace · prix HT · un numéro dédié inclus, avec 19 € HT d'activation à la souscription, une seule fois (numéro supplémentaire : 9 € HT/mois, non remboursable)
Barème : 1 minute d'appel entamée = 10 crédits · 1 réponse de Marlone sur WhatsApp = 6 crédits · votre fiche Google = 0 crédit. Vos propres réponses WhatsApp ne consomment rien.
Aucun dépassement n'est facturé. Quand la capacité est épuisée, Marlone se met en pause — vous rechargez depuis votre espace (paiement unique, crédits sans date limite) ou vous passez au pack supérieur, et il repart aussitôt.
Recharges : 1 000 crédits 99 € HT · 2 500 crédits 219 € HT · 5 000 crédits 399 € HT.
Testez Marlone gratuitement en l'appelant avant de souscrire. Aucune période d'essai n'est offerte sur l'abonnement.
Questions fréquentes : télésecrétariat ia coiffeurs
Mes clients vont-ils s'en rendre compte ?
Oui, et c'est voulu : dès la première phrase, Marlone se présente comme l'assistant virtuel de votre entreprise et ne se fait jamais passer pour un humain. Ce que vos clients retiennent, c'est qu'on leur a répondu tout de suite.
Marlone comprendra-t-il vraiment les demandes de mon métier ?
Marlone répond avec votre dossier d'entreprise : vos prestations, vos tarifs, vos horaires, vos règles et les questions à poser pour chaque demande. Il distingue une urgence d'une demande de devis, et un démarcheur d'un client.
Comment Marlone gère-t-il les vraies urgences ?
Selon vos règles, il transfère l'appel urgent à la bonne personne ; sinon il prend les coordonnées et le motif, et l'urgence ressort dans votre résumé et votre Centre d'actions.
Marlone peut-il prendre mes rendez-vous ?
Il note la demande de rendez-vous (motif, créneau souhaité, coordonnées) et crée une Action dans votre Centre d'actions pour que vous confirmiez. La pose directe dans votre agenda est en préparation.
C'est compliqué à installer ?
Non. Vous gardez votre numéro actuel : vous créez votre Marlone en ligne, vous l'appelez pour le tester, puis vous déviez votre ligne. Sans matériel, sans technicien.
Combien ça coûte ?
À partir de 99 € HT par mois, crédits d'appels et de messages inclus, plus 19 € HT d'activation de votre numéro, une seule fois à la souscription. Sans engagement, résiliable depuis votre espace.
Je suis engagé combien de temps ?
Aucun engagement. Vous pouvez arrêter quand vous voulez.
Ça va remplacer ma secrétaire ?
Non. Marlone répond quand personne ne peut décrocher : la nuit, le week-end, pendant les interventions et les réunions. C'est un renfort, pas un remplacement.
Mes données sont sécurisées ?
Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne ; nos sous-traitants sont listés dans la politique de confidentialité ; vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Je peux tester avant de m'engager ?
Oui : la démonstration, c'est d'appeler Marlone. Testez-le avec votre propre entreprise avant de souscrire — sans période d'essai à surveiller, sans carte à retirer.
Marlone réserve-t-il directement dans mon logiciel de salon ?
Pas encore : Marlone note la demande (prestation, créneau souhaité, coordonnées) et crée une Action à confirmer dans votre Centre d'actions. La connexion aux logiciels de réservation est en préparation.
Comment ça gère une cliente qui veut un brushing rapide ?
Si vous indiquez la durée de vos prestations dans votre dossier, Marlone la donne à la cliente. Il note le créneau souhaité ; vous confirmez l'heure.
Multi-salons supporté ?
Oui. Si vous avez plusieurs adresses, l'IA route vers le bon salon selon ce que demande la cliente, avec horaires et équipes propres à chaque site.